納税処理を行おうと思って、e-taxを起動したところ、バージョンアップ確認ダイアログでOKボタンを押した後、こんなエラーに遭遇。
メッセージ表示：SC00J050
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ファイルのダウンロードに失敗しました。
ﾌｧｲﾙ名：etaxinformation2.html , etaxverlist.xml
なんじゃ、こりゃ？
ちゃんとネットに接続できているし、メールは受信できるしWebもFireFoxで見られる。eLTAXは正常に使える。なのに、e-taxだけネットに接続できていないような現象になりました。この忙しい時期に困った！！
ということで、まずはGoogle先生にお問い合わせ。って、e-taxページのFAQに載ってますね。しかし、何の助けにもならず。ネットに接続できない理由なんて腐るほど挙げられますよ。いや、先週起動した時にはちゃんと動いてましたよ。それから今日までにやったことと言えば、
・ウィルスソフトをバージョンアップした。
・Windows Updateを実行した。
・・・心当たり満載です。が、ウィルスソフトのファイアウォールログを見ても、e-taxの通信をブロックした形跡もない。思い切ってe-taxソフトを再インストールしても改善の見込みなし。※再インストールを試す際は、「利用者ファイル(.nccファイル)」を無くさないように。
原因が掴めず、仕方なく紙による申請処理を進めてしまいました。落ち着いたところで、弥生会計を立ち上げて、サポート情報をチェックした時、こんなメッセージが表示されました。
おや？IEがいつの間にかオフライン接続（オフライン作業）モードになってました。このメッセージで「接続」ボタンを押してオフライン接続（オフライン作業）モードを解除し、もう一度e-taxソフトを起動してみると・・・、上手く起動できました！
e-taxやeLTAX、そして弥生シリーズに組み込まれているIEブラウザなどは、本物のIEの設定を参照しています。とはいえ、オフライン接続（オフライン作業）モードまで参照するのはいかがなものかな、と。（eLTAXソフトの方は参照してませんしね） なんて文句を言っても仕方なし。
今まで使えていたのに「ファイルのダウンロードに失敗しました。」のメッセージが出るようになったら、InternetExplolerでウェブ画面が表示できるように設定を確認しましょう。
とりあえず、一安心。